Proserv - Teknik Destek Hattı 0850 360 70 00

OT/VT TEKNİK SERVİS HİZMETLERİ

Otomatik Tanıma/ Veri Toplama teknik servis hizmeti adı altında; el ve araç terminalleri, telefon, barkod okuyucular ve barkod yazıcılarla ilgili teknik destek ve çözümler sunmaktayız. Bu hizmet kapsamında elimize ulaşan cihazlar aşağıdaki aşamalar takip edilerek müşteriye teslim edilir:

  • Ekspertiz: Kendi alanlarında uzmanlaşmış ve üretici eğitimi almış teknikerler tarafından cihazın incelemesi yapılır.
  • Onay: Tespit edilen arıza müşteriye bildirilir ve onarım için onay alınır.
  • Onarım: Tespit edilen donanımsal veya yazılımsal arıza giderilir.
  • Kalite kontrol ve teslimat: Onarımı tamamlanmış cihazlar son kullanıcı testi yapılarak kullanıma hazır hale geldikten sonra müşteriye teslim edilir.